Politique de Confidentialité
prionthavelux - Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez prionthavelux, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de notre plateforme d'automatisation budgétaire.
En utilisant nos services, vous nous faites confiance avec vos données financières les plus sensibles. Cette responsabilité guide chacune de nos décisions en matière de traitement des données. Nous nous engageons à maintenir la transparence totale sur nos pratiques et à vous donner le contrôle complet sur vos informations personnelles.
prionthavelux s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les législations françaises et européennes applicables en matière de protection des données personnelles.
2. Données Collectées et Finalités
Données d'identification et de contact
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Adresse postale complète pour la facturation et la correspondance
- Date de naissance pour la vérification d'identité
- Informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe hashé)
Ces données sont essentielles pour créer et gérer votre compte, vous contacter concernant nos services, et respecter nos obligations légales en matière d'identification client.
Données financières et bancaires
- Informations de comptes bancaires (IBAN, BIC) avec votre consentement explicite
- Historique des transactions pour l'analyse budgétaire automatisée
- Catégorisations de dépenses et objectifs financiers personnalisés
- Données de revenus et charges déclarées volontairement
Ces informations sensibles sont traitées exclusivement pour fournir nos services d'automatisation budgétaire. Elles sont chiffrées avec les plus hauts standards de sécurité et ne sont jamais partagées à des fins commerciales.
Données techniques et d'usage
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données de navigation et d'interaction avec la plateforme
- Préférences d'utilisation et paramètres personnalisés
- Logs de sécurité et de connexion
3. Bases Légales du Traitement
| Type de données | Base légale |
|---|---|
| Données contractuelles | Exécution du contrat de service |
| Données bancaires sensibles | Consentement explicite et informé |
| Données marketing | Intérêt légitime avec opt-out |
| Données légales | Obligation légale (lutte anti-blanchiment) |
Nous ne traitons vos données que si nous disposons d'une base légale valide. Pour les données les plus sensibles, notamment vos informations bancaires, nous obtenons toujours votre consentement explicite et vous informons clairement des finalités du traitement.
4. Partage et Transmission des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, dans certains cas strictement encadrés, nous pouvons être amenés à les partager :
Prestataires techniques essentiels
Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés pour maintenir et améliorer nos services : hébergement sécurisé, services de paiement certifiés, solutions de sauvegarde. Tous ces partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et ne traitent vos données que selon nos instructions.
Obligations légales et réglementaires
En tant qu'acteur du secteur financier, prionthavelux peut être tenu de communiquer certaines informations aux autorités compétentes (ACPR, CNIL, administration fiscale) dans le cadre de leurs missions légales de contrôle et de lutte contre le blanchiment.
Aucun transfert de données n'a lieu en dehors de l'Union Européenne. Tous nos serveurs et ceux de nos prestataires sont situés en France ou dans des pays offrant un niveau de protection équivalent.
5. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Réponse sous 30 jours maximum, gratuitement pour la première demande annuelle.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace client ou en nous contactant directement.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour des obligations légales (factures, lutte anti-blanchiment).
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur notre intérêt légitime.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de certaines données en cas de contestation ou de procédure en cours.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse dpo@prionthavelux.com en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous accusons réception sous 48h et vous répondons dans les délais légaux.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
6. Sécurité et Mesures de Protection
La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures de protection multi-niveaux pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos informations.
Chiffrement et protection technique
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles stockées
- Protocole HTTPS/TLS 1.3 pour tous les échanges de données
- Authentification à double facteur obligatoire pour l'accès aux données bancaires
- Surveillance continue par systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes automatiques chiffrées et géographiquement séparées
Contrôles d'accès et procédures
L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité renforcés et suivent des formations régulières sur la protection des données. Les accès sont tracés et audités mensuellement.
Nos infrastructures sont hébergées dans des centres de données certifiés ISO 27001, avec contrôle d'accès biométrique, surveillance 24h/24 et alimentation électrique redondante.
En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons immédiatement toutes les mesures correctives nécessaires.
7. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.
| Type de données | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée du contrat + 5 ans | Obligations comptables |
| Données bancaires | Durée du contrat + 5 ans | Lutte anti-blanchiment |
| Données marketing | 3 ans après dernier contact | Intérêt légitime |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité des systèmes |
Processus de suppression sécurisée
À l'expiration des délais de conservation ou sur votre demande (dans les limites légales), vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible. Ce processus inclut la suppression des sauvegardes et l'information de nos sous-traitants pour qu'ils procèdent également à la suppression.
Nous utilisons des méthodes de suppression conformes aux standards militaires (DoD 5220.22-M) pour garantir qu'aucune récupération de données n'est possible après suppression.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Notre plateforme utilise différents types de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme : authentification, sécurisation des sessions, mémorisation de vos préférences de sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés sans compromettre l'utilisation normale du service.
Cookies de performance et analytiques
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation de la plateforme et identifier les améliorations possibles. Ces données sont anonymisées et agrégées. Vous pouvez refuser ces cookies via notre gestionnaire de préférences.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via le lien "Gestion des cookies" en bas de page ou dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser automatiquement certains cookies.
9. Protection des Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.
Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations personnelles, nous les supprimons immédiatement et fermons le compte concerné. Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter s'ils découvrent qu'un mineur a créé un compte sans autorisation.
Pour signaler un compte créé par un mineur, contactez-nous immédiatement à l'adresse info@prionthavelux.com avec les informations permettant d'identifier le compte concerné.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données.
Toute modification substantielle vous sera notifiée au moins 30 jours à l'avance par e-mail et via un avis visible sur la plateforme. Pour les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications), nous mettons à jour la date de "dernière modification" en haut de cette page.
Historique des versions
- Version 3.2 - 15 janvier 2025 : Clarifications sur les durées de conservation
- Version 3.1 - 12 décembre 2024 : Mise à jour des mesures de sécurité
- Version 3.0 - 18 septembre 2024 : Refonte complète suite aux évolutions RGPD
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Délégué à la Protection des Données (DPO)
E-mail : dpo@prionthavelux.com
Service Client prionthavelux
71 Rue Ghesquières, 59800 Lille, France
Téléphone : +33 3 20 12 58 30
E-mail : info@prionthavelux.com
Horaires : Du lundi au vendredi, 9h-18h